我们笛笛科技对自己的地磅遥控器产品服务工作有一个详细的客服流程，用户可以在这里了解一下，方便今后购买产品出现的一些细节问题得到最快的恢复和解决

        1、产品售出后，通常是快递的形式发送给用户，在快递单上有一个客户好，这个客户好也是一个ID号，你可以看到自己是第几位从我公司购买产品的用户，同时今后也可以凭借这个客户号进行维修和保养。

        2、如果您购买的是无限地磅遥控器产品，客户服务号码前面以WX开头，如果是植入式的仪器，客户号的开头字母是ZR，这个非常重要，我们会在系统当中自动区分。

        3、用户可以电话拨打公司的24小时服务电话024-24508113，公司会在不同的时间段有专业的技术人员为您答疑。

        4、如果是本地用户，市内五区的买家可以要求上门调试安装，同时维护工作也可以上门操作，我们采取的方式一般都是调换。

        5、产品无偿保修时间是一年，之后的保修费用因损坏程度鉴定，除元器件更换费用外，不收取任何技术服务费。

        6、可以在公司网站平台上留言进行售后保障，我们会第一时间为您答复和处理问题。

        7、地磅控制器产品说明书及使用维护手册在内部平台上都有，长期对客户开放，购买产品的人员凭借自己的客户号可以随时下载。